Sales and Service Coordinator till Customer Service

Last application date:

2019-10-26

Vi på Tre tror att livet blir roligare om vi upplever det tillsammans med andra. Därför arbetar vi varje dag för att göra det enklare för våra 2 miljoner kunder att dela sina upplevelser, åsikter och känslor med andra. Vi är övertygade om att det är kulturen på Tre som är huvudingrediensen för vår framgång. Tack vare detta har vi utsetts till en av Sveriges bästa arbetsplatser. Under 2018 har vi på Tre bytt lokaler till ett helt nybyggt hus bredvid Globen i södra Stockholm där alla vi på Tre ges bättre möjligheter att mötas, samverka och interagera. Varmt välkommen till Tre.

Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till att Tre Customer Service blir en av Sveriges bästa Kundservice. Vi är en värderingsstyrd organisation där engagemang, öppenhet och samarbete värdesätts högt.

Nu söker vi en analytisk och driven koordinator till vårt nya affärsområde Customer Service. I dagsläget består Customer Service av drygt 250 medarbetare som arbetar både mot privat- och företagskunder.

Som Sales and Service Coordinator inom Customer Service kommer du att fungera som spindeln i nätet på avdelningen, med mycket kontakter och kommunikation både internt och externt. Rollen innebär en stor variation av arbetsuppgifter, där du bland annat kommer att ansvara för:

  • Statistikutskick
  • Vecko/månadssammanställningar och analyser
  • Kvalitetssäkring
  • Tävlingssammanställningar
  • Proaktivt arbete mot förbättringar inom Kundservice
  • Ledningsgruppsarbete där du bla ansvarar för allmän mötesstruktur och protokollföring

 

Vi söker dig som trivs i en miljö som präglas av ett högt driv och engagemang, du bör lockas av att arbeta på en fartfylld avdelning där du har en högst central roll för avdelningens utveckling och framgång. Tjänsten kräver att du är strukturerad och flexibel, du bör vara lösningsorienterad och prestigelös, du ska jobba bra i team men till stor del självständigt.

Vi ser gärna att du har minst en ekonomiutbildning på gymnasienivå eller motsvarande erfarenhet. Du kommer att arbeta mycket i Excel så det krävs ypperliga kunskaper i programmet. Det är ett plus i kanten om du har erfarenhet av SAS Enterprise Guide och/eller Care/CRM. För att lyckas i denna tjänst bör du ha en logisk sida och vana av att driva och slutföra projekt.

Att du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift ser vi som en självklarhet. 

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag.

Contact

Silvia Bakir

Apply

Apologies, your application wasn't recieved correctly due to what seems like a malformed file. Make sure the file is not corrupt and is of common format, preferably PDF.

privacy policy